COBA verstärkt die Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern auf dem italienischen Markt. Francesca Giordano ist die neue Sales Account Managerin für Italien. Gemeinsam mit Aleksandra „Ola“ Stichnoth am Standort der COBA Europe GmbH in Deutschland unterstützt sie bei Produkt- und Anwendungsfragen.
Damit stehen Kunden und Vertriebspartnern zwei feste Ansprechpartnerinnen zur Verfügung, die ihre Anforderungen aufnehmen, Fragen klären und sie bei der Auswahl einer geeigneten Lösung unterstützen.
Ansprechpartnerinnen für Kunden und Vertriebspartner in Italien
Kein Unternehmen und keine Arbeitsumgebung sind gleich. Deshalb beginnt eine gute Beratung mit der Frage, welche Aufgabe gelöst werden soll und welche Bedingungen vor Ort berücksichtigt werden müssen.
Francesca Giordano betreut Kunden und Vertriebspartner auf dem italienischen Markt direkt. Aleksandra Stichnoth unterstützt die Zusammenarbeit intern und koordiniert bei Bedarf den Kontakt zu weiteren Fachbereichen innerhalb von COBA.
Das gilt für bestehende COBA Partner ebenso wie für Unternehmen, die erstmals mit COBA zusammenarbeiten.
Unterstützung bei Produkt- und Anwendungsfragen
Nicht jede Anfrage beginnt mit einem konkreten Produktnamen. Häufig steht zunächst eine praktische Aufgabe im Mittelpunkt: mehr Komfort für Beschäftigte, die längere Zeit im Stehen arbeiten, eine rutschhemmende Lösung für einen Arbeitsbereich oder ein geeignetes Mattensystem für einen Eingangsbereich.
Bei Fragen zu Arbeitsplatzmatten, Eingangsbereichen und weiteren Bodenlösungen helfen Francesca und Aleksandra dabei, die Anforderungen einzuordnen und geeignete Möglichkeiten zu prüfen.
Auch Vertriebspartner können das Produkt- und Anwendungswissen des COBA Teams nutzen, wenn ihre Kunden mit einer Problemstellung statt mit einer konkreten Produktanfrage auf sie zukommen. So lassen sich die Einsatzbedingungen und die für die Auswahl relevanten Faktoren gemeinsam klären.
Fachwissen aus dem COBA Team
Manche Fragen lassen sich direkt beantworten. Andere erfordern zusätzliches Produktwissen oder eine genauere Betrachtung der vorgesehenen Anwendung.
Francesca und Aleksandra können dafür auf das Fachwissen weiterer COBA Teams zurückgreifen. Das erleichtert die Abstimmung bei komplexeren Anforderungen und unterstützt Kunden und Vertriebspartner dabei, ihre Optionen fundiert zu beurteilen.
Kontakt zum COBA Team für Italien
Sie haben eine Frage oder möchten eine konkrete Anwendung besprechen? Wenden Sie sich direkt an Francesca Giordano.
